FantomAK>> Это у нас клиентоориентированность обслуживания пользователей повышают введением дополнительной бюрократической прокладки с повышеной отчётностью и контролем - создано уже пять рабочих мест +начальник Ё! Б!
Накаркал типа - меня им в усиление придали!!! На неделю...
Деваха уволилась, ещё один в отпуск и начальство решило оказать помощи братьям нашим меньшим
Bredonosec>И получают зряплаты-прибавки-премии-карьерный рост за то, что просто существуют. Ну вот посидев пару дней в их тапках имею сказать:
1. начальница действительно еб...ая - за пару дней ухитрилась несколько раз меня обгадить мимоходом, причём совершенно искренне, в отличии от насквось фальшивых улыбок и энтузизма. И что хуже всего - катастрофически не понимает меры ответственности...
2. деффки мировые - впрочем это мы уже заценили, жаль что самая роскошная уже сбежала
3. при нормальном воплощении затея разумная - я знал, что в конторе с десятком тышщ народу должны быть "Д,б!"©, но не думал, что их СТОЛЬКО - 10% взятых мной запросов были из разряда: "не надо отвечать роботу - просто нажмите на присланую ссылку", ещё пара-тройка - позвонить и сказать: "ну прочитайте же наконец что вам в окошке написано". Причём я так понял, что аффтары этого креатива народец весьма г**нистый и "спецально обученые перемычки" реально берегут нервы и мозги инженерам. Но это при нормальном воплощении, а не "как всегда" - сперва гордая рассылка "все к нам и только к нам", а потом: "извините этот вопрос не в нашей компетенции, обратитесь по адресу..."©.
Ну и пытаться оказывать поддержку находясь в +4-5 часовом поясе...:D
4. идея возложить на девочек составляющих "первую линию поддержки" функции решения спецефических проблем полностью достойна своей хозяйки.
5. надо было молчать и не пытаться объяснять дураку, что он дурак и делает дурость
"Быть пессимистом потрясающе. Я всегда или прав, или приятно удивлен."(с)